Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Zabel Paris. En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Zabel Paris. Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client.
Article 3 – Commande
La commande est considérée comme validée après le processus de paiement et la réception d’un e-mail de confirmation. Zabel Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire. Zabel Paris se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, etc. Les transactions sont sécurisées par le système de paiement choisi par Zabel Paris.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Zabel Paris s’engage à expédier les commandes dans un délai de 72 heures après validation, sous réserve de disponibilité des produits. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.
Article 7 – Droit de Rétractation et Retour
Conformément à la politique de retour de Zabel Paris :
- Le client dispose d’un délai de 30 jours pour retourner un article non utilisé.
- Les articles en promotion bénéficient d’un délai de 14 jours pour le retour.
- Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés. Ils seront crédités sur le mode de paiement initialement utilisé par le client.
Article 9 – Garanties
Les produits vendus sur le site Zabel Paris bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client doit nous contacter à contact@zabelparis.fr.
Article 10 – Protection des Données
Zabel Paris s’engage à protéger les données personnelles des clients. Les informations recueillies lors du processus de commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises à la loi française. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent.
Article 12 – Modifications des CGV
Zabel Paris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.
Pour toute question relative à nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à contact@zabelparis.fr