Chez Zabel Paris, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez lire notre politique de remboursement et de retour ci-dessous :
Délai de Retour :
- Vous avez un délai de 30 jours à partir de la date de réception pour retourner un article non utilisé et en parfait état.
- Les articles en promotion doivent être retournés dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception.
Articles Personnalisés :
- Les articles personnalisés ne peuvent ni être retournés ni échangés. Veuillez vérifier attentivement les détails de personnalisation avant de confirmer votre commande.
Frais de Retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour garantir la livraison en toute sécurité.
Procédure de Retour :
- Contactez notre service client à bonjour@zabelparis.fr pour obtenir un numéro de retour et des instructions supplémentaires.
- Préparez l’article à retourner dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires et documents.
- Envoyez le colis à l’adresse fournie par notre service client.
Remboursements :
- Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour toute question ou assistance concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à bonjour@zabelparis.fr .
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en Zabel Paris.